CARA BERBELANJA
1. Apakah saya perlu melakukan register untuk membeli produk dari toko online Ordinate Store?
- Anda tidak perlu registrasi untuk membeli produk di ordinate store melainkan hanya mengisi form yang telah disediakan seperti nama, alamat dan no hp.
2. Bagaimana cara menemukan produk yang saya inginkan?
- Jika Anda memerlukan bantuan untuk menemukan produk, gunakan fitur pencarian produk di bagian atas dengan cara masukkan kata kunci atau klik ikon kaca pembesar. Hasil pencarian tersebut akan muncul sesuai dengan produk yang anda cari.
3. Apakah pesanan saya dapat diubah atau dibatalkan atau merubah alamat pengiriman jika pesanan saya belum dikirim?
- Kami segera memproses pesanan yang Anda lakukan, sehingga kami tidak dapat membatalkan atau mengubah pesanan atau detail pesanan Anda, bahkan saat belum dikirim. Setelah Anda menerima pesanan Anda, Anda dapat mereturn produk yang tidak sesuai dengan Kebijakan Return kami. Harap cek detail Anda dengan cermat sebelum melanjutkan ke proses checkout.
4. Bagaimana cara melakukan checkout?
- Berikut contoh tutorial pembelian produk di website
5. Ketentuan Pengiriman
- Berapa biaya pengirimannya?
- Di halaman checkout, Anda akan diminta untuk memilih metode pengiriman untuk produk Anda. Total biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis selama proses checkout sebelum Anda menyelesaikan pemesanan. Jasa pengiriman kami hanya menggunakan J&T Express.
2. Berapa lama waktu pengirimannya?
- Pesanan Anda akan dikirim dalam waktu 2 - 5 hari kerja (Wilayah Jawa Timur) atau 4 - 10 hari untuk wilayah lainnya sesuai dengan alamat anda. Untuk pesanan yang dibuat pada hari libur, atau sehari sebelum hari libur, waktu pemrosesan akan diperpanjang 1 – 2 hari kerja
3. Bagaimana jika saya tidak dapat menerima produk pada saat pengiriman dilakukan?
- Jika Anda tidak dapat menerima produk pada saat pengiriman dilakukan, tim pengiriman akan meninggalkan pesan atau menghubungi Anda, dan melakukan maksimum dua kali upaya pengiriman. Pengiriman ulang akan dilakukan pada hari kerja berikutnya.
4. Bagaimana jika saya tidak dapat menemukan jawaban dari pertanyaan saya?
- Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban dari pertanyaan Anda, kami merekomendasikan Anda untuk menghubungi tim customer service kami di 0895 3536 99080 dan memberitahukan detail pesanan dan/atau pertanyaan Anda kepada tim customer service kami. Anda juga dapat mengirimkan detail tersebut kepada kami melalui email di digitalmarketingbcs22@gmail.com. Tim customer service kami akan dengan senang hati membantu Anda.
6. Pembayaran
- Untuk metode pembayaran website hanya menggunakan rekening BCA dengan data sebagai berikut
Address
KOMPLEKS PERGUDANGAN & INDUSTRI SAFE N LOCK
JL. Veteran KM 5.5 Blok i No.1596, Kelurahan, Rangkah Kidul, Kec. Sidoarjo, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61234
Delivery
Support
Contact Info
@2023 Ordinate Store Inc.